Chastniimastertver.ru

Ремонт бытовой техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

37 IT

Договор на обслуживание компьютерной техники.

[Название обслуживаемой фирмы] именуемое в дальнейшем Заказчик, с одной стороны, и ИП [Имя ответственного за обслуживание компьютерной техники], именуемое в дальнейшем Исполнитель, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя выполнение работ по техническому обслуживанию компьютерной техники в объеме и на условиях, устанавливаемых настоящим договором.

2. Обязанности сторон.

2.1 Исполнитель обязан проводить техническое обслуживание всей компьютерной техники Заказчика в соответствии со списком ИТ услуг:
— аппаратный ремонт, тестирование компьютерной техники (за исключением переферийной техники).
— проведение работ по установке и настройке программного обеспечения на компьютерной технике, взятой на обслуживание.
— обслуживание серверов, восстановление работы серверных ролей, настройка и восстановление работоспособности удаленных рабочих мест
— консультации сотрудников Заказчика по телефону и электронной почте.
— создание инструкций и нормативов по работе с компьютерной техникой.
— оказание консультаций по приобретению программного обеспечения, компьютерной техники и модернизации компьютерной техники.
— разовые подключения и настройка новых рабочих мест и переферийной техники;
— администрирование 1С бухгалтерии (без вмешательства в конфигурацию);
— настройка и администрирование локальной сети;
— мониторинг информационной безопасности локальной сети и компьютеров (в пределах возможностей оборудования и программного обеспечения Заказчика)
— Покупка компьютерной техники и программного обеспечения (по желанию Заказчика)
2.2 Исполнителю предоставляется право в случае необходимости привлекать к выполнению отдельных видов работ сторонние организации.
2.3 Заказчик обязан:
— предоставить Исполнителю информацию и документацию, необходимую для проведения работ.
— обеспечить доступ персонала Исполнителя в помещения, где будут проводиться работы, а также в смежные помещения, если в этом существует необходимость.
— обеспечить доступ персонала Исполнителя в помещения, где проводятся работы в вечернее время (после окончания рабочего дня) и в выходные дни, если в этом существует необходимость.
— оплачивать работу Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные в разделе 3. настоящего договора.
— эксплуатировать компьютерную технику и компоненты офисной телефонной связи в соответствии с установленными стандартами и требованиями.
— выполнять рекомендуемые меры по обеспечению безопасности компьютерной техники, программного обеспечения (обязательное использование антивирусных программ)
2.5 Заказчику не разрешается самостоятельно вскрывать защитные корпуса компьютерной техники, изменять настройки и конфигурацию программного обеспечения, компьютерной сети, взятой на обслуживание, а также привлекать третью сторону и/или лиц для проведения данных работ, без согласования с Исполнителем в срок его действия договора.
2.6 В случае проведения Исполнителем ремонта компьютерной техники, взятой на обслуживание, Заказчик обязан оплатить комплектующие, запасные части, расходные материалы, необходимые для ремонта вышедшей из строя техники по счетам Исполнителя.
2.7 Не допускается использование заказчиком не лицинзионного программного обеспечения.

3. Стоимость работ и порядок расчетов.

3.1 Стоимость одного месяца обслуживания изначально устанавливается в размере ________ рублей из расчета стоимости обслуживания единицы компьютерной техники (Приложение №1)
3.2 Оплата производится Заказчиком по истечении месяца до 25 числа следующего месяца.
3.3 Исполнитель имеет право изменить стоимость работ в одностороннем порядке уведомив об этом заказчика не менее чем за 1месяца

5. Ответственность сторон

5.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору виновная сторона возмещает другой стороне убытки в полной сумме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Разрешение споров

6.1 В случае возникновения споров стороны примут необходимые меры для урегулирования спорных вопросов путем переговоров и взаимных консультаций.

6.2 В случае если стороны не пришли к согласию путем переговоров и консультаций споры и/или разногласия по настоящему Договору будут решаться Арбитражным судом города Иваново в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Особые условия.

7.1 В случае невыполнения Заказчиком пунктов 2.3-2.7. настоящего договора Исполнитель не несет ответственность за последствия, вызванные действиями Заказчика.

7.2 Исполнитель не несет ответственность за вышедшее из строя оборудование вследствие механических повреждений, воздействия воды и тому подобное.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю.

8.2 Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства, незамедлительно письменно информирует другую сторону о начале и прекращении указанных обстоятельств, но в любом случае не позднее 7 дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую сторону права на освобождение от Договорных обязательств по причине указанных обстоятельств. Извещение о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы документально подтверждается соответствующими государственными организациями.

9. Заключительные положения

9.1 Настоящий договор вступает в силу с момента подписания.

9.2 Все приложения, на которых имеется ссылка на данный договор, дополнения и изменения к настоящему договору являются неотъемлемой его частью, если они совершены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями сторон.

9.3 Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, каждый из которых обладает одинаковой юридической силой, один экземпляр храниться у Заказчика, второй — у Исполнителя.

Читайте так же:
Установка гидроаккумулятора в закрытую систему отопления

10. Срок действия договора.

10.1 Договор заключается бессрочно.

10.2 Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время после урегулирования всех имущественных и финансовых вопросов.

10.3 Исполнитель вправе расторгнуть договор уведомив Заказчика о расторжении не менее чем за 2 месяца.

11. Юридические адреса и реквизиты сторон.

Приложение 1 составляется в соответствии с прайсом на обслуживание компьютерной техники

Существенное понижение стоимости обслуживания можно получить если все сотрудники организации будут придерживаться инструкции по работе с компьютером

Договор на абонентское обслуживание компьютеров: особенности

В наше время компьютеры – это важная составляющая при достижении успеха любой компанией. Но, как и всей технике, компьютеру свойственно ломаться или давать сбои. И конечно, для предотвращения таких казусов и обеспечения стабильной и эффективной работы техники следует регулярно проводить диагностику и сервисное обслуживание компьютерного оборудования. Но как же это обеспечить, заключить договор на абонентское обслуживание компьютеров нанять штатного сисадмина? И вообще, что такое абонентское обслуживание компьютеров?

Абонентское обслуживание компьютеров — это совокупность действий, направленных на поддержание бесперебойной работоспособности компьютера при его эксплуатации путем проведения регулярных профилактических работ и устранения возникших неполадок. Сейчас договор на абонентское обслуживание широко распространен во всех сферах деятельности, как крупных компаний, так и обычных пользователей.

Что же в данном случае означает понятие «договор»? Он означает оказание услуг, при которых исполнитель проводит абонентское обслуживание компьютеров и компьютерной техники, а клиент принимает и, соответственно, оплачивает оказанные услуги.

Основные аспекты договора

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя:Договор на абонентское обслуживание компьютеров: основные аспекты

  • установку и переустановку операционных систем Microsoft Windows;
  • установку и настройку программного обеспечения, установку программ, соответствующих специализации компании;
  • установку, настройку и обновление антивирусных программ;
  • обеспечение безопасности личной информации;
  • настройку сети Интернет;
  • администрирование ЛВС;
  • ремонт компьютеров, замена составляющих;
  • консультации при покупке дополнительного оборудования.

По согласованию конкретные объемы и перечень услуг оговариваются при заключении договора.
В договоре сервисного обслуживания компьютерной техники обозначены две сотрудничающие стороны, это заказчик и исполнитель, которыми могут являться как юридические, так и физические лица. Договор составляется в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон. В договоре описываются предоставляемые услуги, сроки их выполнения, стоимость и способ их оплаты. Договор составляется на 12 месяцев и действует со дня подписания.

Преимущества договора с нашей компанией

Заключение договора с нашей компанией имеет ряд преимуществ перед собственным штатом сотрудников, это:

  • оплата услуг по обслуживанию компьютеров обойдется компании-клиенту гораздо дешевле, чем выплата заработной платы штатным специалистам; а если посчитать еще персональный компьютер для сотрудника, соц.пакет, то получается ещё выгоднее;
  • наша компания выполняет техническое обслуживание компьютерной техники в течение всего года, без больничных и отпусков;
  • профессионалы, работающие в нашей компании, имеют большой опыт работы, поэтому на решение особо сложных ситуаций уйдет гораздо меньше времени, чем у штатного сотрудника, тем более, что есть возможность приезда сразу нескольких специалистов;
  • при увеличении количества компьютеров по договору обслуживания компьютерной техники мы предоставляем своим клиентам скидки, в то время как своему сотруднику за большее количество работы Вы меньше платить не будете;
  • обслуживание компьютерной техники по договору уменьшает Ваши расходы за счет исключения выплат по налогам (НДФЛ и ЕСН).

После заключения договора с нашей компанией об абонентском обслуживании компьютеров, мы берем на себя обязательства по диагностике техники, выявлению и устранению неполадок, установке и обновлению программного обеспечения, ремонту оборудования, замене составляющих частей, то есть — по обеспечению бесперебойной работы IT-инфраструктуры вашей компании в целом.

Техническое обслуживание компьютеров и компьютерной техники.

Главная | Аутсорсинг | Услуги | Техническое обслуживание компьютеров и компьютерной техники.

Техническое обслуживание компьютеров и компьютерной техники

Компания «5-55» реализует комплекс услуг, позволяющих выполнять в рамках договора на IT-аутсорсинг функции сервисной компьютерной службы, системного администратора и группы техподдержки.

Обслуживание компьютеров и сетей представляет совокупность процессов, которые перечислены в Библиотеке ITIL , обобщающей мировой опыт IT-сферы.

В перечень предоставляемых услуг, позволяющих обеспечить надежную работу компьютеров и подконтрольных компьютерных систем, входят:

Также предоставляются дополнительные услуги в компьютерной сфере, не относящиеся к данному перечню, с которыми можно ознакомиться на сайте компании.

Обслуживание от специалистов компании «5-55»

Даже современный и надежный компьютер требует регулярного обслуживания и периодического ремонта. Содержать для этих целей собственных IT-специалистов удобно и выгодно не всем компаниям: нужно искать персонал, обучать его, выделять отдельное помещение, рассчитывать и выплачивать заработную плату и т.п. К тому же, непросто найти даже одного квалифицированного специалиста по компьютерному обслуживанию ПК в сжатые сроки. По этой причине сегодня многие выбирают обслуживание у аутсорсинговых организаций.

Мы оказываем услуги комплексного технического обслуживания компьютерной техники малому и среднему бизнесу.

В наше обслуживание входит:

  • подключение и настройка компьютеров и периферийного оборудования;
  • установка программного обеспечения и последующая оптимизация его работы;
  • поддержка компьютерных сетей, в том числе размещение IT-инфраструктуры полностью или частично на российских или иностранных хостингах компании «5-55»;
  • профилактическое обслуживание (анализ работоспособности компьютеров, обновление ПО, закупка расходных материалов и т.п.);
  • экстренное обслуживание в случаях, если возникают сбои, одна машина или компьютерная сеть полностью выходят из строя, обнаруживается повреждение важных данных и т.п.;
  • модернизация и развитие компьютерной сети;
  • управление информационной безопасностью (генерация и периодическая смена паролей на каждом компьютере, защита от вирусных программ, предотвращение кражи коммерческой информации и т.п.);
  • копирование на резервный сервер данных с компьютеров или сетевых ресурсов, дающее возможность восстановить информацию в случае ее утраты или повреждения;
  • установка и обслуживание системы 1С: Предприятие;
  • предоставление в аренду компьютеров и оргтехники;
  • сервис по приему и обработке заявок персонала компании, касающихся обслуживания IT-систем.
Читайте так же:
Установка пожарной сигнализации в квартире нормы

Кроме оказания данных услуг наши специалисты готовы провести любое другое техническое обслуживание компьютеров, необходимое клиенту. Порядок осуществления работ и оплата определяются выбранным тарифом и условиями конкретного договора.

Наши преимущества

Опыт. Компания «5-55» в числе первых начала осуществлять обслуживание компьютеров на базе аутсорсинга. С нашей помощью на российский рынок вышла ITIL – библиотека IT-инфраструктуры, успешно использующаяся в Европе на протяжении 20 лет. Качество обслуживания «5-55» подтверждено наличием международной аккредитации AMP Group и EXIN.

Прозрачность. Проводя сервисное обслуживание компьютерной техники, мы общаемся с клиентом на понятном ему языке бизнеса, объясняя необходимость тех или иных действий. Все услуги нашей компании призваны оптимизировать деятельность каждого специалиста и повысить эффективность организации в целом благодаря стабильной и безопасной работе как отдельных компьютеров, так и всей информационной структуры.

Стоимость технического обслуживания компьютеров представлена на странице «Тарифы». Подробную информацию об обслуживании компьютеров можно узнать по телефону (495) 734-91-37 (многоканальный) или по электронной почте it@5-55.ru.

Договор сервисного абонентского обслуживания компьютерной техники — образец

_______________________________________________________________________, здесь и далее именуемое «Исполнитель», в лице генерального директора ___________________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________________________, здесь и далее именуемый «Заказчик», в лице генерального директора __________________ _________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по абонентскому обслуживанию компьютерного парка и другого оборудования Заказчика. Краткий перечень оборудования, адрес офиса Заказчика по которому производится абонентское обслуживание, а также стоимость работ по настоящему договору регламентируются дополнительными приложениями.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель имеет право:

2.1.1. На предоставление доступа для проведения работ к рабочим станциям Заказчика.

2.1.2. В случае задержки платежа за абонентское обслуживание на срок более 7 (семи) дней не гарантировать своевременное прибытие мастера, после поступления экстренной заявки от Заказчика.

2.2. Исполнитель обязуется:

2.2.1. Осуществлять обслуживание компьютерного парка и оргтехники Заказчика, в соответствии с перечнем работ, перечисленных в приложении № 1.

2.2.2. Производить выезд мастера в удобное для Заказчика время.

2.2.3. Гарантировать прибытие мастера не позже 3 часов 00 минут, после поступления заявки от Заказчика.

2.2.4. Предоставление лицензионного программного обеспечения регламентируется Приложением №2.

2.3. Заказчик имеет право:

2.3.1. Неограниченно в рабочее время (с 10:00 до 17:00) вызвать специалиста Исполнителя в случае аварийных сбоев в работе обслуживаемых рабочих станций или серверов.

2.3.2. Заказчик имеет право вызвать специалиста Исполнителя для оказания дополнительных услуг не входящих в данный договор (работы производятся по разовому прейскуранту, оплата производится на основании отдельного счета).

2.3.3. В случае существенного нарушения Исполнителем требований к качеству поставленных комплектующих изделий, а также оказываемых услуг (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2.4. Заказчик обязуется:

2.4.1. В срок и в соответствии со стоимостью работ производить оплату услуг Исполнителя.

2.4.2. Осуществлять модернизацию рабочих станций и приобретение программных продуктов при участии Исполнителя.

2.4.3. Самостоятельно не устанавливать программное обеспечение и не производить замену оборудования без предварительной консультации с Исполнителем.

3. Стоимость работ и порядок расчетов

3.1. Стоимость работ, проводимых Исполнителем по настоящему договору, зависит от количества и типа оборудования Заказчика, обслуживаемого по настоящему договору и регламентируется дополнительными соглашениями к настоящему договору.

3.2. Оплата услуг Исполнителя производится авансовым платежом, не позднее 10 числа каждого месяца.

3.3. Оплата дополнительных услуг Исполнителя, производится на основании счета и оплачивается после составления Сторонами акта выполненных работ.

3.4. Любые изменения стоимости услуг Исполнителя определяются исключительно по взаимному согласованию Сторон, оформляются дополнительным соглашением в письменном виде (которое с момента подписания Сторонами является неотъемлемой частью настоящего Договора).

4. Ответственность

4.1. Ответственность Сторон по обязательствам, вытекающим из настоящего Договора, регулируется законодательством Российской Федерации.

4.2. При срыве срока оплаты, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю неустойку в размере, предусмотренном ст. 395 ГК РФ.

4.3. При обнаружении Заказчиком недостатков в результате выполненных работ по вине Исполнителя, последний, по требованию Заказчика, обязан прибыть в офис на место проведения работ (по адресу, указанному в п. 1.1. настоящего договора) в течение времени, установленном п. 2.2.4. настоящего договора, а также безвозмездно устранить возникшие у Заказчика недостатки, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента уведомления.

Читайте так же:
Mac установка системы с нуля

4.4. При неявке мастера в срок, установленный п. 2.2.4. настоящего договора, Заказчик имеет право требовать от Исполнителя возмещение суммы, в размере 50 рублей, за каждый час задержки.

4.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или не полное исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К указанным обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясения и иные стихийные бедствия, а также война, военные действия, акты или действия государственных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля и прогнозирования Сторон, прямо повлиявшие на выполнение обязательств по настоящему Договору.

4.6. Стороны обязуются прилагать все усилия для того, чтобы разрешить любые имеющиеся или будущие разногласия путём переговоров.

4.7. Все разногласия и споры, возникшие при исполнении настоящего Договора и неурегулированные путём переговоров, подлежат передаче на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

4.8. Каждая из Сторон обязуется не передавать третьим лицам любую информацию, полученную с электронных и бумажных носителей в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, без предварительного письменного согласования с другой Стороной.

4.9. Исполнитель не несет ответственности за легитимность использования ПО Заказчика, поскольку Заказчик сам предоставляет дистрибутивы ПО, а так же является свидетелем правомерного использования Исполнителем предоставляемой продукции.

5. Срок действия договора

5.1. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

5.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в действие с момента его подписания Сторонами.

5.3. Настоящий договор является бессрочным и имеет действие до момента подписания соглашения о расторжении договора.

5.4. Договор может быть прекращен досрочно по соглашению сторон, либо в иных случаях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке за исключением случаев, когда одна из сторон существенно нарушит условия данного договора.

6. Адреса, банковские реквизиты и подписи сторон

«Заказчик»:

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

Генеральный директор

__________________________________

__________________________________

«Исполнитель»:

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

Генеральный директор

__________________________________

__________________________________

«___» _______________ 20___ года

______________________________________________________, здесь и далее именуемое «Исполнитель», в лице генерального директора _____________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________________________, здесь и далее именуемый «Заказчик», в лице генерального директора __________________ _________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящее Приложение №1 о нижеследующем:

Перечень услуг, оказываемых по настоящему договору.

1. Установка и настройка программного обеспечения, находящегося в эксплуатации, а также вновь установленного Исполнителем на рабочих станциях и серверах Заказчика:

§ установка и настройка антивирусного ПО;

§ установка и настройка офисного программного обеспечения (ПО для работы с текстами и таблицами, архиваторы, вспомогательное ПО для работы с мультимедиа);

§ установка и настройка программного обеспечения для работы с Интернет: интернет-браузеры, почтовые клиенты, FTP-клиенты, ПО для обмена мгновенными сообщениями;

§ установка и настройка специализированного программного обеспечения, необходимого для ежедневной работы Заказчика;

§ установка, настройка и поддержка программного обеспечения для работы с расчетными счетами Заказчика (банк-клиенты), а также ПО для передачи различного рода отчётностей в налоговые инстанции, пенсионные фонды (за исключением продуктов 1С, Консультант, Гарант);

2. Установка и настройка периферийных устройств (МФУ, принтеры, сканеры, ИБП);

3. Обслуживание локальной вычислительной сети: настройка активного сетевого оборудования, замена, вышедшего из строя оборудования, замена кабелей;

4. Профилактика серверов и рабочих станций Заказчика от перегрева электронных компонентов, пыли;

5. Лечение, удаление вирусов и вредоносного программного обеспечения антивирусным ПО или иными доступными способами;

6. Установка и замена комплектующих серверов и рабочих станций Заказчика (ремонт вышедшего из строя оборудования производится в техническом отделе Исполнителя и оплачивается отдельно).

7. Работа по фирменной системе удаленного обслуживания (при согласии Заказчика).

8. Консультирование персонала Заказчика посредством телефонной или e-mail связи.

Договор на выполнение работ по монтажу и наладке компьютерных сетей

Локальная компьютерная сеть — заданным образом организованная электронно-информационная система, состоящая из соединенных персональных компьютеров, печатающих (множительных) устройств, серверов различной производительности, сетевого оборудования, системы хранения данных, модемов и иных устройств. Является частью структурированной кабельной системы.

Структурированная кабельная система — это кабельная система здания или группы зданий с кабелями, розетками, распределителями этажей, зданий и групп зданий (далее — СКС).

СКС состоит из компьютерной сети, телефонной сети, систем мониторинга. Задача структурированной кабельной системы — удовлетворение потребностей всех потенциальных пользователей системы на весь срок существования здания (иного объекта) без переделки или расширения кабельной сети.

Читайте так же:
Договор установки сигнализации квартира

Оргтехника — компьютер, принтер, телефон, факс и другое периферийное оборудование.

Рабочее место — область, где установлены оргтехника и технические средства пользователя, подключенные к кабельной сети. Рабочее место оснащается не менее чем двумя информационными розетками, так как типичное офисное рабочее место содержит как минимум компьютер пользователя и его телефон. Для их подключения к СКС используются розетки со стандартизированным разъемом RJ-45 и коммутационные шнуры длиной от 1 до 5 метров.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по монтажу и наладке локальной компьютерной сети в помещении Заказчика (в дальнейшем — «работы» и «Сеть») в срок с «___»_________ ___ г. по «___»_________ ___ г. по адресу: ________________, а Заказчик обязуется создать условия для выполнения работ, принять и оплатить результат работ.

1.2. Технические и технологические параметры Сети после наладки должны соответствовать требованиям, установленным в стандартах <1> и Техническом задании (Приложение 1).

Согласованное Сторонами число подключаемых к Сети рабочих мест — ________.

1.4. Рабочая документация включает:

— точную схему прокладки трасс, их характеристики;

— точную схему расположения оборудования, его основные эксплуатационные параметры;

— схемы подключения кабеля, таблицы соединений и маркировки;

— схему организации и описание рабочих мест (по необходимости);

— инструкцию по эксплуатации.

Рабочая документация составляется на основе технического проекта с учетом фактического создания Сети. Рабочая документация должна обеспечивать настройку и обслуживание Сети системным администратором Заказчика.

1.5. Работники Заказчика принимают участие в выполнении работ по договору.

1.5.1. Работники Заказчика:

руководитель на __________ участке работ — ___________________________;

а) специальность — ______________, количество — _____, периоды участия — _________, требования к навыкам ___________________;

б) специальность — ______________, количество — _____, периоды участия — _________, требования к навыкам ___________________.

1.5.2. Работники Исполнителя:

руководитель на __________ участке работ — ________________________;

а) специальность — ______________, количество — _____, периоды участия — _________, требования к навыкам __________________;

б) специальность — ______________, количество — _____, периоды участия — _________, требования к навыкам __________________.

При необходимости привлечения к выполнению работ иных сотрудников Заказчика такое привлечение осуществляется на основании дополнительного соглашения к настоящему договору.

1.6. Работники Исполнителя размещаются по адресу: _______________________.

этап 1 — ________________________;

этап 2 — ________________________;

этап 3 — ________________________;

По согласованию Сторон сроки могут быть изменены.

2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ

2.1. Организация работ по созданию Сети включает:

2.1.1. Определение и оценка требований Заказчика на этапе проектирования:

а) сбор и анализ сведений о планируемой нагрузке на электронно-информационную систему;

б) оценка требований Заказчика к работе проектируемой системы;

в) разработка планов возможного развития системы;

г) предпроектное обследование.

2.1.2. Разработка и выбор варианта монтажа компьютерной сети:

а) эскизное проектирование вариантов организации монтажа сети;

б) определение конечного варианта реализации монтажа;

в) рабочее проектирование.

2.1.3. Анализ оптимальности проекта компьютерной сети:

а) оценка экономической обоснованности проекта по монтажу компьютерной сети;

б) анализ рисков и вариантов защиты от них при создании сети;

в) оценка дальнейшей масштабируемости информационной системы.

2.1.4. Проектирование информационных потоков и центров хранения и обработки информации:

а) определение центров хранения и обработки информации;

б) оптимизация системы передачи информации.

2.1.5. Непосредственная реализация выбранной ИТ-инфраструктуры:

а) монтаж компьютерной сети и ее компонентов;

б) монтаж электрической сети и ее компонентов.

2.1.6. Настройка и тестирование готовой информационной системы:

а) завершающие пусконаладочные работы;

2.1.7. Поддержка и сопровождение реализованного проекта монтажа компьютерной сети в последующем процессе эксплуатации.

2.2. Виды работ и сроки их выполнения определяются сетевым графиком (Приложение N 3).

2.3. Допуск работников и специалистов к созданию Сети.

К работам по созданию Сети допускаются работники и специалисты, прошедшие обучение и инструктаж по технике безопасности, имеющие соответствующее удостоверение и квалификационную группу по технике безопасности не ниже ___.

Работники и специалисты, допустившие в ходе выполнения работ нарушения требований рабочей и эксплуатационной документации или несоблюдение требований техники безопасности, отстраняются от выполнения работ для прохождения дополнительного инструктажа, проверки теоретических знаний и практических навыков по созданию Сети.

2.4. Создание Сети.

2.4.1. Подготовка объекта Заказчика к созданию Сети осуществляется Заказчиком и включает:

освобождение помещений от ____________ и обеспечение энергоснабжения;

обеспечение свободного доступа Исполнителя для выполнения работ;

подбор следующей документации: ___________________________;

2.5. Сдача готовой Сети или ее составляющих частей оформляется актом выполненных работ.

2.6. Качество создания Сети контролируется службой __________ Заказчика и службой контроля Исполнителя по установленным регламентам.

2.7. Принимая Сеть, Заказчик проверяет:

— наличие документации, программ, соответствие записей о проведенных тестированиях;

— комплектность, техническое состояние, работоспособность Сети.

3. ТРЕБОВАНИЯ К СЕТИ ПОСЛЕ СОЗДАНИЯ

3.1. Сеть должна соответствовать требованиям проектной документации. Параметры назначения, эргономики, экологии, технологичности обслуживания, надежности и безопасности должны быть не ниже стандартов, указанных в Приложении 2.

3.2. Тестирование Сети проводится с участием представителей Заказчика по программам, разрабатываемым Исполнителем. Результаты испытаний оформляются протоколом. Регламенты и протоколы тестирования отражаются в рабочей документации.

3.3. Исполнитель гарантирует соответствие качества Сети требованиям нормативной документации.

Читайте так же:
Установка сигнализации на гараж вневедомственная охрана

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель обязан:

а) создать Сеть в соответствии с условиями настоящего договора;

б) предоставить детали и расходные материалы для создания Сети;

д) в течение _____ после получения соответствующего запроса Заказчика провести гарантийный ремонт, т.е. устранение производственных дефектов с заменой неисправных узлов, деталей, агрегатов, их проверку в работе;

е) выдать документы для замены изготовителем не пригодных к использованию деталей на новые;

ж) передать Заказчику информацию, необходимую для пользования Сетью, одновременно с передачей результата работ.

4.2. Исполнитель имеет право не производить техническое обслуживание и гарантийный ремонт Сети на условиях настоящего договора, если установит, что неисправность возникла в результате нарушения правил эксплуатации Сети Заказчиком или если ее ремонт произведен не Исполнителем.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик обязан:

а) обеспечить Исполнителя необходимой для осуществления создания Сети энергией в следующем порядке __________________________;

б) поддерживать следующие условия в производственных помещениях, где выполняются работы _______________________;

в) предоставить своих работников для обеспечения создания Сети в соответствии с настоящим договором.

5.2. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием Исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе — немедленно заявить об этом Исполнителю.

5.3. Заказчик вправе проверять качество создания и работоспособность Сети, в том числе с привлечением третьих лиц. Результаты такой проверки доводятся до Исполнителя.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость работ, подлежащая уплате Заказчиком, составляет ________ рублей.

6.2. Заказчик выплачивает Исполнителю указанную сумму на основании оформленных актов и соответствующих им представленных Исполнителем счетов в течение ____ банковских дней с момента получения Заказчиком оригинала счета.

6.3. Стоимость работ включает компенсацию издержек Исполнителя и причитающееся ему вознаграждение.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае нарушения сроков создания Сети Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере _______ рублей за каждый день просрочки.

7.2. Исполнитель освобождается от ответственности, установленной п. 7.1 настоящего договора, если нарушение Исполнителем сроков создания имело место по вине Заказчика.

7.3. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты выполненных работ Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Изменения, дополнения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны Сторонами.

8.2. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

8.3. В остальном, что не предусмотрено условиями договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. В случае изменения адреса, реквизитов или обслуживающего банка Стороны обязаны в _______-дневный срок уведомить об этом друг друга.

9. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

1. Форма технического задания на создание компьютерной сети (Приложение 1).

2. Применяемые иностранные стандарты (Приложение 2).

3. Сетевой график создания компьютерной сети (Приложение 3).

4. Акт выполненных работ по монтажу и наладке компьютерной сети (Приложение 4).

<1> Основные требования к Сети и документации содержат: ст. 9 ГОСТ Р 53246-2008. Информационные технологии. Системы кабельные структурированные. Проектирование основных узлов системы. Общие требования (утв. Приказом Ростехрегулирования от 25.12.2008 N 786-ст), ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006. Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Требования, ГОСТ Р 52448-2005. Защита информации. Обеспечение безопасности сетей электросвязи. Общие положения, ГОСТ Р 53110-2008. Система обеспечения информационной безопасности сети связи общего пользования. Общие положения, ГОСТ Р 53111-2008. Устойчивость функционирования сети связи общего пользования. Требования и методы проверки, ГОСТ Р 53032-2008 (ИСО 7779:1999). Шум машин. Измерение шума оборудования для информационных технологий и телекоммуникаций (утв. Приказом Ростехрегулирования от 11.12.2008 N 384-ст), ст. 4 ГОСТ Р ИСО/МЭК 10746-4-2004. Информационная технология. Открытая распределенная обработка. Базовая модель. Часть 4. Архитектурная семантика (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 04.02.2004 N 51-ст), ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408-2-2002. Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Критерии оценки безопасности информационных технологий. Часть 2. Функциональные требования безопасности.

<2> О технологии монтажа сети смотри ст. 8 ГОСТ Р 53246-2008. Информационные технологии. Системы кабельные структурированные. Проектирование основных узлов системы. Общие требования (утв. Приказом Ростехрегулирования от 25.12.2008 N 786-ст), ГОСТ Р 53245-2008. Информационные технологии. Системы кабельные структурированные. Монтаж основных узлов системы. Методы испытания (утв. Приказом Ростехрегулирования от 25.12.2008 N 786-ст), ст. 10 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005. Информационная технология. Практические правила управления информационной безопасностью (утв. Приказом Ростехрегулирования от 29.12.2005 N 447-ст), ГОСТ Р 50571.21-2000 (МЭК 60364-5-548-96). Электроустановки зданий. Часть 5. Выбор и монтаж электрооборудования. Раздел 548. Заземляющие устройства и системы уравнивания электрических потенциалов в электроустановках, содержащих оборудование обработки информации (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 18.12.2000 N 375-ст), ГОСТ Р 51188-98. Защита информации. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов. Типовое руководство (принят Постановлением Госстандарта РФ от 14.07.1998 N 295).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector