Загрузка...Как загрузить документы яндекс диск. Что делать, если яндекс диск не синхронизируется
Как загрузить документы яндекс диск. Что делать, если яндекс диск не синхронизируется
Внимание. Если при работе с программой возникла ошибка, пожалуйста, сообщите об этом нам непосредственно через программу: кликните по иконке Диска в панели задач и выберите в появившемся меню пункт Справка → Сообщить в Яндекс об ошибке . Так мы получим необходимую информацию о работе Яндекс.Диска на вашем компьютере и сможем быстрее разобраться в причине проблемы.
Ниже приведены решения некоторых проблем, которые могут возникать при установке программы Яндекс.Диск или в процессе работы с программой.
- Не могу авторизоваться
- Не могу настроить программу
- Возникает сообщение об ошибке
- Программа находится в статусе «Обработка данных»
- Низкая скорость синхронизации
- Другой вопрос по работе программы Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Внимание. Программа Яндекс.Диск может быть установлена на Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 и на Mac OS X версии не ниже 10.6.
Проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Если вы используете прокси-серверы или фаерволы, отключите их на время установки программы.
Не могу авторизоваться
Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.
Диск не настроен
Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.
Конфликт папки синхронизации
Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.
Папка синхронизации не выбрана
Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.
Невозможно загрузить файл больше 10 ГБ
В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 10 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:
ваш компьютер не подключен к интернету;
в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;
размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 10 ГБ;
доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).
Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и программа находится в статусе «Синхронизировано» , но файлы не появились на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом через форму внизу страницы.
Если на вашей Mac OS X установлен Avast Mac Security, отключите сканирование защищенных соединений:
- Нажмите кнопку Предпочтения в левом нижнем углу окна программы.
- В блоке Веб-экран нажмите кнопку Настройки (под кнопкой Выключить ).
- Отключите опцию Сканировать защищенные соединения .
- Нажмите кнопку Готово .
Программа находится в статусе «Обработка данных»
Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).
Совпадает с данными на сервере благодаря синхронизации. Соответственно, если она не работает, то теряется смысл использования программной версии хранилища. Поэтому исправлением ситуации нужно заняться как можно скорее.
Способ решения проблемы будет зависеть от причины её возникновения. В любом из случаев разобраться, почему Яндекс Диск не синхронизируется, можно самостоятельно, не потратив много времени.
Причина 1: Синхронизация не включена
Для начала самым очевидным будет проверить, включена ли синхронизация в программе. Для этого кликните по значку Яндекс Диска и вверху окна узнайте о её состоянии. Для включения нажмите соответствующую кнопку.
Причина 2: Неполадки интернет-соединения
Если в окне программы, Вы увидите сообщение «Ошибка соединения» , значит, логично будет проверить, подключен ли компьютер к Интернету.
Для проверки интернет-соединения нажмите на значок «Сеть» . При необходимости подключитесь к рабочей сети.
Обратите также внимание на состояние текущего подключения. Здесь должен быть статус «Доступ к Интернету» . В противном случае нужно обращаться к провайдеру, который обязан решить проблему с подключением.
Иногда ошибка может возникать по причине низкой скорости интернет-соединения. Поэтому нужно попытаться запустить синхронизацию, отключив другие приложения, использующие Интернет.
Причина 3: Нет места в хранилище
Возможно, на Вашем Яндекс Диске попросту закончилось место, и новым файлам некуда загружаться. Чтобы это проверить, перейдите на страницу «облака» и посмотрите на шкалу его наполненности. Она расположена внизу боковой колонки.
Для работы синхронизации хранилище нужно или .
Причина 4: Синхронизация блокируется антивирусом
В редких случаях антивирусная программа может блокировать работу синхронизации Яндекс Диска. Попробуйте ненадолго отключить её и понаблюдать результат.
Причина 5: Не синхронизируются отдельные файлы
Некоторые файлы могут не синхронизироваться потому что:
- вес этих файлов слишком большой, чтобы разместить их в хранилище;
- эти файлы используются другими программами.
В первом случае нужно позаботиться о свободном месте на диске, а во втором – позакрывать все программы, где открыт проблемный файл.
На заметку: файлы объёмом более 10 Гб на Яндекс Диск загрузить вообще нельзя.
Причина 6: Блокировка Яндекса на Украине
В связи с недавними нововведениями в законодательстве Украины, Яндекс и все его сервисы перестали быть доступными для пользователей этой страны. Работа синхронизации Яндекс Диска также под вопросом, т.к. обмен данными происходит с серверами Яндекса. Специалисты этой компания делают всё возможное для решения проблемы, но пока украинцы вынуждены искать пути обхода блокировки самостоятельно.
Возобновить работу синхронизации можно попытаться, используя подключение по технологии VPN. Но в данном случае речь не идёт о многочисленных расширениях для браузеров — Вам понадобится отдельное приложение VPN, чтобы шифровались подключения всех приложений, в том числе и Яндекс Диска.
Сообщение об ошибке
Если не один из приведённых методов не помогает, то правильно будет сообщить о проблеме разработчикам. Для этого нажмите на значок настроек, наведите курсор на пункт «Справка» и выберите «Сообщить в Яндекс об ошибке» .
Вскорости Вы получите ответ от службы поддержки по Вашей проблеме.
Для своевременного изменения данных в хранилище должна быть включена синхронизация в программе Яндекс Диск. Для её работы компьютер должен быть подключён к Интернету, в «облаке» должно быть достаточно места для новых файлов, а сами файлы не должны быть открыты в других программах. Если причину проблем с синхронизацией не удалось выяснить, обратитесь в службу поддержки Яндекса.
Как увеличить размер моего Диска?
Что произойдет, если место на Диске закончится?
Если место на вашем Диске закончится, вы не сможете загружать новые файлы. Файлы, уже загруженные на Диск, не блокируются и будут по-прежнему доступны для просмотра, скачивания, обмена и других действий.
Чтобы все возможности снова стали доступны, увеличьте объем вашего Диска .
Какого размера файлы можно загружать на Диск?
На Яндекс.Диск можно загрузить файл размером до 10 ГБ. Чтобы загружать большие файлы, рекомендуем пользоваться или доступом по протоколу WebDAV (браузеры могут не справиться с файлами, чей размер превышает 2 ГБ).
Файлы размером больше 10 ГБ нельзя загрузить на Диск. Если вы скопируете такой файл в папку Яндекс.Диска на вашем компьютере, он не будет синхронизирован .
Могу ли я загрузить на Диск папку с файлами?
Да, любую папку можно скопировать в папку Яндекс.Диска на вашем компьютере, и она автоматически загрузится на сервер со всем содержимым.
Вы также можете загружать папки, перетаскивая их на . Если папки не загружаются, убедитесь, что вы используете браузер на базе WebKit.
Чтобы загрузить файлы в отдельную папку с помощью мобильного приложения, сначала создайте нужную папку, а затем откройте ее.
Сколько времени хранятся файлы?
Файлы хранятся на сервере до тех пор, пока вы сами их не удалите.
Примечание. Яндекс удаляет все ваши данные, когда вы удаляете свою учетную запись. Если вам действительно необходимо , не забудьте скачать нужные файлы на свой компьютер.
Есть ли поиск по всем файлам на сервисе?
Нет, файлы Яндекс.Диска не индексируются. Скачать чужой файл можно только если этот файл опубликован, и вам известна ссылка на него.
Безопасно ли хранить файлы на Яндекс.Диске?
Безопаснее, чем на обычном компьютере или телефоне:
- Яндекс.Диск невозможно сломать или потерять.
- Все загружаемые файлы автоматически проверяются антивирусом.
- Сохранность файлов обеспечивается самыми современными технологиями.
- Все приложения и сайт Яндекс.Диска передают данные только по зашифрованному соединению.
Как загружаемые файлы проверяются на вирусы?
Что делать, если я потеряю устройство, на котором установлена программа «Яндекс.Диск» ?
Если вы потеряли ноутбук, компьютер или телефон, отзовите доступ программ и приложений Яндекс.Диска к вашим файлам на сервере. Для этого на странице нажмите кнопку Запретить для приложения «Яндекс.Диск» (компьютерная программа) или «Мобильный Яндекс.Диск» (приложение для телефона). Если устройство благополучно нашлось, вам нужно будет просто ввести логин и пароль.
Почему доступ к опубликованному файлу может быть запрещен?
Доступ к опубликованному файлу на Яндекс.Диске может быть ограничен для всех, кроме владельца, при нарушении . В частности, ограничение может быть наложено за публикацию материалов, нарушающих законодательство, положения Пользовательского соглашения и (или) права и законные интересы третьих лиц (в том числе авторские права). Рекомендуем ознакомиться с в отношении ограничения прав анонимного контента.
Если вы уверены, что размещение файла не нарушает условий Пользовательского соглашения, обратитесь с запросом через форму ниже.
Почему опубликованный файл невозможно скачать?
Если публичный файл был скачан много раз в течение суток, возможность его скачивания может быть ограничена.
Почему объем файлов меньше, чем объем занятого места на Диске?
Файлы, которые вы удалили на или из папки Яндекс.Диска на вашем компьютере, попадают в Корзину. Их объем не отображается в программе, но они также занимают место на Диске. Через 30 дней они удалятся автоматически. Если вам не хватает места, очистите Корзину раньше.
Почему опубликованный файл или папка скачиваются медленно?
Когда объем публичных файлов или папок, скачанных с вашего Диска, превышает доступный вам объем Диска в два раза, скорость скачивания снижается до 64 Кбит/с. Ограничение действует в течение суток — через сутки счетчик скачанного объема сбрасывается.
Как сделать синхронизацию Яндекс Диска с компьютером
Синхронизация позволяет сохранять одинаковыми все файлы на Яндекс.Диске и данные на серверах. То есть, если Яндекс Диск не синхронизируется, то программная версия облачного хранилища совершенно не нужна. Именно по этой причине, исправлять ситуацию необходимо сразу, дабы совсем не потерять все свои файлы.
Проблемы и их устранение
Решать проблемы можно по-разному, смотря от чего они возникают. Бывает множество причин возникновения проблемных ситуаций при синхронизации в Яндекс.Диске. В основном это всё связано с тем, что люди самостоятельно не могут уследить за состоянием своего аккаунта и всех файлов в облаке. Случается и такое, что происходят неполадки в системе персонального компьютера, в подключении к Интернет-сети. Могут быть и сбои в самом Яндекс.Диске. Причин много, решений в том числе.
Синхронизация отключена
Для начала самым очевидным будет проверить, включена ли синхронизация в программе. Для этого кликните по значку Яндекс Диска и вверху окна узнайте о её состоянии. Для включения нажмите соответствующую кнопку.
Если синхронизация по-прежнему не работает, пересмотрите решение проблемы другими способами, описанными ниже. Если не помогает ничего, то обратитесь в службу поддержки Яндекса. Кроме того, следующая проблема может влиять на решение этой. То есть, если у вас не подключен Интернет, то синхронизация не будет включаться никаким образом.
Плохая связь с Интернет-сетью
Если программа выдаст окно с сообщением «Ошибка соединения», то сразу можно догадаться совершить проверку подключения Интернета к персональному компьютеру. Для того чтобы проверить соединение к Интернету нужно нажать значок «Сеть». Если есть неполадки, то устранить их путём повторного подключения к одной из рабочих сетей.
Бывают случаи, когда ошибка возникает из-за того, что соединение с Интернетом происходит на минимальной скорости. В этом случае, лучшим вариантом решения проблем будет — отключение других приложений, которые используют эту же сеть.
Заполнена память
Может быть, что на Яндекс Диск просто заполнен, и память не позволяет загружать новые файлы. Для проверки надо перейти на вкладку «Облака» и посмотреть оставшееся свободное место. Шкала располагается снизу в колонке. 
Для работы синхронизации с телефоном или ПК, хранилище нужно очистить или расширить.
Антивирус блокирует синхронизацию
В редких случаях антивирусная программа может блокировать работу синхронизации Яндекс Диска с компьютером. Попробуйте ненадолго отключить её и понаблюдать результат.
Но помните, что не рекомендуется оставлять компьютер без защиты на длительное время. Если синхронизация не работает из-за антивируса, то лучше поставить Яндекс Диск в исключения (эти действия описываются ниже).
Отдельный файл не синхронизируется
Некоторые файлы могут не синхронизироваться потому что:
- вес этих файлов слишком большой, чтобы разместить их в хранилище;
- эти файлы используются другими программами.
В первом случае нужно позаботиться о свободном месте на диске, а во втором – позакрывать все программы, где открыт проблемный файл.
На заметку: файлы объёмом более 10 Гб на Яндекс Диск загрузить вообще нельзя.
Яндекс не работает в Украине 
В связи с недавними нововведениями в законодательстве Украины, Яндекс и все его сервисы перестали быть доступными для пользователей этой страны. Работа синхронизации Яндекс Диска также под вопросом, т.к. обмен данными происходит с серверами Яндекса. Специалисты этой компания делают всё возможное для решения проблемы, но пока украинцы вынуждены искать пути обхода блокировки самостоятельно.
Возобновить работу синхронизации можно попытаться, используя подключение по технологии VPN. Но в данном случае речь не идёт о многочисленных расширениях для браузеров — Вам понадобится отдельное приложение VPN, чтобы шифровались подключения всех приложений, в том числе и Яндекс Диска (о программах для смены IP написано ниже).
Сообщение об ошибке
- Если не один из приведённых методов не помогает, то правильно будет сообщить о проблеме разработчикам. Для этого нажмите на значок настроек, наведите курсор на пункт «Справка» и выберите «Сообщить в Яндекс об ошибке».
- Далее Вы попадёте на страницу с описанием возможных причин, внизу которой будет форма обратной связи. Заполните все поля, как можно подробнее описав проблему, и нажмите кнопку «Отправить».
- Вскорости Вы получите ответ от службы поддержки по Вашей проблеме.
Для своевременного изменения данных в хранилище должна быть включена синхронизация в программе Яндекс Диск. Для её работы компьютер должен быть подключён к Интернету, в «облаке» должно быть достаточно места для новых файлов, а сами файлы не должны быть открыты в других программах. Если причину проблем с синхронизацией не удалось выяснить, обратитесь в службу поддержки Яндекса.
Как добавить программу в исключения антивируса
Большинство пользователей активно используют антивирусы, чтобы обеспечить безопасность системы, паролей, файлов. Хорошее антивирусное ПО всегда может обеспечить защиту на высоком уровне, вот только многое зависит еще и от действий юзера. Многие приложения дают возможность выбора, что сделать с вредоносной, по их мнению, программой или файлами. Но некоторые не церемонятся и сразу удаляют подозрительные объекты и потенциальные угрозы.
Проблема в том, что каждая защита может сработать впустую, посчитав опасной безвредную программу. Если пользователь уверен в безопасности файла, то ему стоит попытаться поставить его в исключение. Во многих антивирусных программах это делается по-разному.
Чтобы добавить папку в исключения антивируса, нужно немного покопаться в настройках. Также, стоит учитывать, что у каждой защиты свой интерфейс, а это значит, что путь добавления файла может отличатся от других популярных антивирусов.
Kaspersky Anti-Virus
Kaspersky Anti-Virus обеспечивает своим пользователям максимальную безопасность. Конечно, у пользователя могут быть такие файлы или программы, которые считаются данным антивирусом опасными. Но в Kaspersky настроить исключения довольно просто.
- Перейдите по пути «Настройки» — «Настроить исключения».
- В следующем окне, вы можете добавить любой файл в белый список антивируса Касперского и они не будут больше сканироваться.
360 Total Security
Антивирус 360 Total Security многим отличается от других популярных защит. Гибкий интерфейс, поддержка русского языка и большое количество полезных инструментов доступны вместе с эффективной защитой, которую можно настроить под свой вкус.
- Зайдите в 360 Total Security.
- Нажмите на три вертикальных полоски, которые расположены сверху, и выберите «Настройки».
- Теперь перейдите во вкладку «Белый список».
- Вам будет предложено добавить любой объект в исключения, то есть, 360 Total Security больше не будет сканировать объекты, добавленные в данный список.
- Чтобы исключить документ, изображение и так далее, выберите «Добавить файл».
- В следующем окне выберите нужный объект и подтвердите его добавление.
- Теперь он не будет тронут антивирусом.
Так же делается и с папкой, но для этого выбирается «Добавить папку». Вы выбираете в окне то, что вам нужно и подтверждаете. Так можно поступить и с приложением, которое вы хотите исключить. Просто укажите его папку и она не будет проверяться.
Защитник Виндовс 10
Стандартный для десятой версии антивирус по большинству параметров и функциональных возможностей не уступает решениям от сторонних разработчиков. Как и все рассмотренные выше продукты, он тоже позволяет создавать исключения, причем внести в этот список можно не только файлы и папки, но и процессы, а также конкретные расширения.
- Запустите Защитник и перейдите к разделу «Защита от вирусов и угроз».
- Далее воспользуйтесь ссылкой «Управление настройками», расположенной в блоке «Параметры защиты от вирусов и других угроз».
- В блоке «Исключения» нажмите на ссылку «Добавление или удаление исключений».
- Нажмите по кнопке «Добавить исключение».
- Определите в выпадающем списке его тип.
- И, в зависимости от выбора, укажите путь к файлу или папке.
- Либо введите имя процесса или расширение, после чего нажмите по кноке, подтверждающей выбор или добавление.
Теперь вы знаете, как добавить файл, папку или процесс в исключения, вне зависимости от того, какая антивирусная программа используется для защиты компьютера или ноутбука.
Программы для смены IP 
Для того, чтобы сменить свой IP-адрес, разработчиками предусмотрен широкий выбор разнообразных программ. Сегодня пойдет речь о лучших программных решениях, направленных на сохранение вашей анонимности.
Приложения для скрытия реального АйПи-адреса – это эффективные инструменты, которые пригодятся при получении доступа к заблокированным сайтам, сохранения анонимности в интернете, а также усиления вашей безопасности при вводе личных данных.
Chameleon
Хамелеон выступает в качестве очень простого условно-бесплатного инструмента. Его нужно настраивать по самому минимуму, но качественная и стабильная смена адреса обеспечена.
Proxy Switcher
Эта утилита имеет в своей базе самое большое количество прокси-серверов. Здесь разработаны многие полезные настройки, например: распределение каждого сервера в свою папку, возможность проверять доступность сервера, добавлять собственные и так далее.
SafeIP
Как и Chameleon, SafeIP является условно-бесплатным инструментом, бесплатной версии которого достаточно для смены АйПи-адреса. Помимо удобного интерфейса с поддержкой русского языка, данная программа способна блокировать рекламу, автоматически чередовать сервера через заданный промежуток времени, защищать от вредоносного софта и многое другое.
Существует множество и других утилит для этого дела. Любые программы позволят с качеством поменять IP адрес ПК. За вами — окончательно определиться с выбором.
Устранение неполадок с Диском для компьютеров
Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой? Воспользуйтесь нашими инструкциями по устранению неполадок.
Основные неполадки
Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
- Файлы на компьютере и в разделе Мой диск не синхронизируются между собой.
- Диск для компьютеров неожиданно прекращает работу.
- Неизвестная ошибка.
Чтобы устранить эти проблемы, можно выполнить следующие действия:
- Проверить подключение к интернету.
- Перезапустить Диск для компьютеров.
- Перезагрузить компьютер.
- Выйти из аккаунта и снова войти.
- Переустановить Диск для компьютеров.
- Откройте Диск для компьютеров.
- На компьютерах Mac: в верхней панели меню нажмите «Настройки» Выход.
- На компьютерах Windows: в правом нижнем углу на панели инструментов нажмите Настройки Выход.
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите «Настройки» Параметры.
- Нажмите «Настройки» и выберите учетную запись, которую хотите отключить.
- Нажмите Отключить аккаунт.
- Если идет загрузка каких-либо файлов, вы получите уведомление о том, что нужно дождаться ее завершения.
- Войдите в аккаунт снова. Выберите новое место для размещения папки Google Диска.
- Откройте на компьютере эту страницу.
- Скачайте приложение «Диск для компьютеров».
- Установите приложение.
Как исправить ошибки
Для синхронизации файлов требуется достаточно места в локальном хранилище и хранилище Google. Локальное хранилище – это ваш жесткий диск и любые другие используемые съемные устройства (USB-накопители, внешние жесткие диски и т. п.).
Если свободного места в хранилище Google недостаточно, освободите место или приобретите дополнительное пространство в рамках подписки Google One. Если вы синхронизируете изменения файла, владельцем которого не являетесь, а у владельца файла недостаточно места, выполнить синхронизацию не удастся. Для завершения синхронизации обратитесь к владельцу файла, чтобы сменить владельца или попросить приобрести дополнительное пространство.
Если вам не хватает места в локальном хранилище, удалите ненужные файлы.
Вашего уровня прав в Google Диске недостаточно для синхронизации внесенных изменений.
Чтобы синхронизировать такие файлы, обратитесь к владельцу файла или папки и запросите доступ. Если файл или папка расположены на общем диске, обратитесь к администратору или менеджеру общего диска для получения доступа.
Диску для компьютеров необходимо разрешение на синхронизацию файлов на вашем компьютере.
Чтобы синхронизировать такие файлы, предоставьте полный доступ к диску или Apple Фото, изменив в системных настройках параметры в разделе «Защита и безопасность». Также можно проверить разрешения для файла.
- фото размером более 200 МБ или разрешением более 150 мегапикселей;
- видео размером более 10 ГБ;
- файлы с разрешением менее 256 x 256 пикселей.
Если файл слишком большой, вы можете сделать следующее:
- уменьшить размер фото/видео;
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Если файл слишком маленький, вы можете сделать следующее:
- удалить фото/видео;
- переместить фото/видео в папку без синхронизации.
Не удалось найти папку
Если папка Google Диска была перемещена в другое место на компьютере:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Местоположение.
- Выберите папку с новым названиемнажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы переименовали папку Google Диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Местоположение.
- Выберите папку с новым названиемнажмите Открыть.
- Подключение к Google Диску будет восстановлено.
Если вы удалили папку, в которой хотели создать резервную копию Моего диска:
- Откройте Диск для компьютеров.
- В уведомлении нажмите Не синхронизировать каталог.
Если вы больше не хотите синхронизировать эту папку:
- Откройте Диск для компьютеров.
- Перейдите в настройкивыберите папку и снимите флажок «Диск и/или Фото».
Синхронизация может занять некоторое время после того, как вы укажете, где находится папка.
Не удалось найти некоторые файлы в облаке
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл был удален или перемещен в корзину в веб-версии Диска.
Для синхронизации изменения восстановите файл из корзины Диска. Если файл не в корзине, удалите его из синхронизируемой папки, а затем верните обратно. Если синхронизировать изменения не нужно, но вы не хотите видеть сообщение об этой ошибке, удалите файл с вашего компьютера.
Не удалось найти некоторые файлы на вашем компьютере
Изменения не удалось синхронизировать, так как файл мог быть удален или перемещен в корзину на вашем компьютере.
Для синхронизации изменений восстановите файл из корзины компьютера.
Файлы превышают лимиты пропускной способности или ограничения по загрузке и скачиванию
Некоторые файлы можно скачивать ограниченное число раз. В Google Фото также есть ограничение на число файлов, которые можно загрузить за день.
В этом случае Диск для компьютеров автоматически повторит попытку, благодаря чему синхронизация скорее всего пройдет успешно.
Не удается загрузить файлы Google
Вы пытаетесь загрузить некорректный файл Google. Чтобы решить проблему, удалите некорректный файл .gdoc с компьютера.
Отправить отзыв
- Откройте Диск для компьютеров.
- Нажмите «Настройки» Оставить отзыв.
- Введите текст.
- Чтобы помочь нам быстрее разобраться в проблеме, нажмите Прикрепить журналы диагностики.
- Нажмите Отправить.
Как отправить отчет об ошибке
Шаг 1. Получите идентификатор отчета об ошибке
- Откройте Диск для компьютеров.
- На компьютерах Mac: Диск для компьютеров расположен в меню в правом верхнем углу экрана.
- На компьютерах Windows: Диск для компьютеров расположен на панели задач в правом нижнем углу экрана.
- Удерживая клавишу Shift, нажмите «Ещё» .
- Выберите Включить режим диагностики.
- Нажмите Начать запись журнала.
- Повторите действия, которые привели к проблеме. Предположим, неполадка возникла при добавлении файла в папку Google Диска на компьютере. Включите запись журнала, выполните действия, которые привели к проблеме, и нажмите «Отправить отчет в Google».
- После этого вы получите идентификатор.
Внимание! Не сообщайте на форуме свою личную информацию, в том числе адрес электронной почты, номер телефона и финансовые данные.
Как пользоваться Яндекс.Диском
Яндекс.Диск — веб-сервис облачного хранения всех ваших файлов: фотографий, видео, документов и многого другого. Главной особенностью Яндекс Диска является хранение контента в облаке. Это поможет вам избежать сбоев в работе жесткого диска и даст возможность синхронизировать и обмениваться файлами между устройствами. Для загрузки файлов вы можете использовать десктопное, мобильное или веб-приложение.
Начало работы
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в уже существующем аккаунте. Для этого откройте главную страницу сайта в браузере и нажмите на «Войти» или «Завести Диск».
Если аккаунта в Яндексе нет, а вы выбрали «Завести Диск», зарегистрируйтесь, заполнив появившиеся формы. После регистрации произойдет автоматический вход в учетную запись. Обладателям ПК или ноутбуков для скачивания доступен клиент Яндекс.Диска. Нажмите по соответствующей кнопке для его загрузки.
Следуйте стандартной инструкции по установке, в ходе которой задайте параметры синхронизации, выбрав затрагиваемые каталоги. Теперь файлы на выбранном носителе или в определенной папке будут синхронизироваться с аккаунтом самостоятельно при наличии доступа к интернету. Все эти объекты можно будет просмотреть и через браузер, открыв страницу облачного хранилища.
Также существует мобильное приложение Яндекс.Диска. Для начала его нужно загрузить на свой смартфон или планшет. Затем пройти такую же процедуру входа либо регистрации, как описано выше.
Пройдите инструкции по общей настройке, например, включите автоматическую синхронизацию фото и видео только по Wi-Fi. Обязательно предоставьте приложению все разрешения.
Создание папок и файлов
Создание файлов разных форматов и папок в онлайн-режиме — одна из встроенных опций Яндекс.Диска, доступная пользователю бесплатно и расширяющая общую функциональность веб-сервиса.
В полной версии сайта для создания файлов нажмите по соответствующей кнопке.
При отображении отдельной панели найдите там подходящий тип файла или щелкните по кнопке «Папку». При создании директории задайте ей произвольное название.
Документы будут открыты в новой вкладке, где сразу можно приступить к работе с ними. Изменения сохраняются в режиме реального времени.
Все каталоги и объекты можно просмотреть в блоке «Файлы».
У обладателей мобильного приложения возможностей несколько меньше, поскольку там не реализована оxпция перехода, например, к редактированию документа Word онлайн. Поэтому создать можно только директорию.
В приложении нажмите по кнопке с изображением плюса.
Во всплывающем меню выберите «Новую папку».
Задайте ей название и тапните на «Создать».
Точно таким же способом можно создавать и редактировать неограниченное количество объектов, пока не кончится место в хранилище.
Загрузка файлов
Главная задача облачного хранилища заключается не в создании, а в хранении уже существующей пользовательской информации. Чаще всего необходимо залить файлы разных форматов.
В браузере для этого есть кнопка «Загрузить».
После нажатия откроется стандартный Проводник, где выберите все необходимые объекты.
Дождитесь окончания их загрузки, а затем проверьте блок «Файлы» на отображение этих элементов.
Если речь идет о синхронизируемых объектах на ПК, то через программу они будут помещены в облачное хранилище автоматически при изменениях. В Windows появится значок, уведомляющий об успешности этого процесса.
В мобильном приложении загрузка файлов из внутреннего хранилища выполняется так:
Нажмите по кнопке добавления и в контекстном меню укажите вариант загрузки.
При открытии хранилища вы можете отметить галочками необходимое количество папок или объектов, а затем тапнуть по «Загрузить на Диск».
Сразу после загрузки элементы будут показаны на вкладке «Файлы».
Расширение дискового пространства
Иногда после первой загрузки файлов бесплатный объем предоставляемого пространства может закончиться. Тогда у пользователя появляется необходимость приобрести дополнительные гигабайты. В мобильном приложении это достигается при покупке версии Про, а в веб-версии подбирается тарифный план, а затем вводятся данные карты для оплаты.
Учитывайте, что платеж за годовую подписку будет списан единоразово, а о времени его истечения уведомит сообщение на сайте.
Создание и отправка ссылки на файл
Веб-сервис Яндекс.Диск можно использовать как средство обмена файлами между пользователями. При этом обладатель ссылки может даже не создавать профиль в Яндекс, чтобы загрузить сам файл. В полной версии сайта нажмите на «Поделиться» и выберите вариант распространения ссылки. Ее можно просто скопировать.
При выборе какой-либо социальной сети укажите получателя. Например, можно выложить ссылку на личной странице или скинуть ее конкретному пользователю.
В мобильном приложении эти же действия осуществляются немного сложнее.
На вкладке «Файлы» тапните и задержите палец на требуемом объекте.
Выбор файла для копирования ссылки в мобильном приложении Яндекс.Диск
При его открытии в меню действий выберите «Поделиться ссылкой».
Просто скопируйте ее или отправьте через подходящее установленное приложение другому пользователю.
Скачивание и сохранение файлов по полученным ссылкам
После того, как вы получили ссылку на файл из чужого Яндекс.Диска, перейдите по ней. Появившийся файл можно как сохранить на локальном хранилище, нажав по кнопке «Скачать», так и добавить в свое облако через «Сохранить на Яндекс.Диск».
Обладатели мобильных устройств при переходе по ссылке сначала попадают в браузер, где уже нужно выбрать вариант «Открыть в приложении».
Вы попадаете в режим предпросмотра. Здесь вы можете сохранить файл во внутреннюю память или добавить его в свое облачное хранилище.
Теперь у вас есть вся информация о том, как пользоваться Яндекс.Диском. Дополнительно на нашем сайте вы можете ознакомиться с отзывами и новостями об этом облачном хранилище.
Как пользоваться облаком Яндекс.Диск
В своей работе мы пользуемся современным облачным хранилищем Яндекс.Диск.
Благодаря ему Вам не нужно собирать файлы и отправлять по почте или мессенджеру, достаточно просто добавить их в папку, к которой имеют доступ наши специалисты.
В Яндекс.Диск можно зайти с телефона или с компьютера. Этот гайд покажет,как пользоваться сервисом и поможет разобраться с установкой.
Чтобы пользоваться программой с телефона нужно ее установить через App store или Play Маркет. Для этого нажимаем на иконку магазина. В поиске вводим Яндекс.Диск. Нажимаем на кнопку установить и подтверждаем
Для компьютера проще — скачиваем инсталлятор с официального сайта и устанавливаем программу.
После установки открываем приложение и вводим данные — почту и пароль почтового ящика Яндекса.
Если у Вас уже есть аккаунт, то для синхронизации данных необходимо подключить общую папку. Для этого нажмите на “Настройки” — “общие папки” и примите приглашение.
Если Ваш аккаунт уже был добавлен, то при установке Вам будет сразу предложено синхронизироваться с общей папкой.
В том случае, если Вы сделали все верно, в разделе «Общий доступ» у вас появится папка с такой отличительной иконкой. Именно в нее необходимо добавлять файлы, которыми Вы хотите поделиться с нашими специалистами.
Теперь вы можете загружать фотографии и видео в общую папку, которая синхронизируется с аккаунтом нашей компании. Для этого достаточно нажать на плюс и выбрать необходимые материалы для загрузки.
Теперь наш Яндекс.Диск полностью готов к работе. Приятного пользования!
Пошаговая инструкция для клиента: как загружать файлы на Яндекс.Диск
1. С помощью логина и пароля заходим в почту, выбираем Диск.
2. В левом меню выбираем раздел «Общий доступ»
3. Если к какой-либо папке вам уже предоставлен доступ другим пользователем, то в разделе «Общий доступ» будет находиться данная папка с отличительной иконкой.
4. Чтобы загрузить файлы, необходимо войти в эту папку.
5. Находясь этой папке можно начинать загрузку файлов на Яндекс.Диск. Для этого достаточно нажать кнопку «Загрузить» и выбрать на компьютере нужные файлы.
