Не выключается ноутбук после завершения работы Windows

Не выключается ноутбук после завершения работы Windows

Оставить заявку на профессиональный ремонт очень просто — заполните онлайн форму или позвоните по телефону:

«А‑Айсберг» — 27 лет вместе с Вами. 5 700 000 выполненных ремонтов.

Часто пользователи задают вопрос: почему не выключается ноутбук после завершения работы Windows? При отключении ноутбука с помощью меню «Пуск» на мониторе высвечивается «Завершение работы Windows” , но по факту устройство не отключается. Специалисты не рекомендуют завершать работу операционной системы с помощью кнопки включения, ведь регулярное использование данного метода может привести к повреждению жёсткого диска и потере всей информации, записанной на него.

Инженеры Сервисного Центра «А-Айсебрг» оперативно выполнят диагностику ОС, обнаружат причины возникновения неполадок, и в максимально сжатые сроки устранят любые системные и аппаратные сбои в работе Вашего ноутбука. Все работы выполняются на дому в рамках одного посещения в строгом соответствии с рекомендациями производителя.

Причины, по которым ноутбук не выключается после завершения работы Windows

Специалисты выделяют несколько причин, провоцирующих возникновение подобных неполадок:

• вредоносное программное обеспечение
• аппаратные ошибки
• конфликт ОС с системными драйверами или драйверами установленного оборудования
• активность функции быстрого запуска
• активность режима гибернации
• активность опции автоматического отключения электропитания всех USB -концентраторов
• ошибки приложений и служб
• активность функции поиска и установки обновлений ОС
• устаревшая версия BIOS
• некорректные настройки реестра

Специалисты Сервисного Центра «А‑Айсберг» обладают многолетним опытом ремонта и обслуживания ноутбуков всех существующих моделей и брендов. Они оперативно очистят ОС от вредоносных программ, устранят любые аппаратные ошибки, установят необходимые драйвера, обновят BIOS, настроят параметры реестра и отключат все необязательные опции, активность которых может провоцировать некорректное отключение ноутбука.

Как выполняется устранение неполадок

1. Очистка системы от компьютерных вирусов. Мастер выполнит установку лицензированной антивирусной программы, проверит систему на наличие вредоносного программного обеспечения, очистит её от вирусов, а также проконсультирует Вас по вопросам профилактики появления вирусных программ.

2. Устранение аппаратных ошибок. Специалист проведёт детальную диагностику работы ноутбука и устранит все ошибки его аппаратной части, а при необходимости выполнит ремонт или замену комплектующих, по причине поломки которых не выключается ноутбук.

3. Устранение конфликтов Windows с драйверами. Необходимо проверить корректность установки драйверов, убедиться в их совместимости с используемой версией ОС, а при необходимости установить оригинальные драйверы или обновить их до актуальной версии.

4. С помощью системных методов отключаются некоторые функции и режимы:

• функция быстрого запуска, нередко вступающая в конфликт с драйверами компьютеров, работающих на последних версиях Windows
• режим гибернации, который отключается только с помощью командной строки при наличии у пользователя прав администратора
• функция автоматического отключения электропитания USB-концентраторов. В данном случае аккумулятор будет разряжаться в слегка ускоренном режиме, но при этом наверняка нивелируется конфликт между ОС и USB-концентраторами в момент отключения ноутбука
• функция поиска и установки обновлений системы, которая может задерживать отключение ноутбука на несколько часов. Специалисты советуют не отсоединять ноутбук от питания во время установки обновлений при завершении работы Windows. Это может повлечь за собой критические сбои в работе ОС.

5. Удаление зависших служб и приложений из выполняемых системой процессов. При завершении работы система прекращает выполнение всех программ и закрывает все службы. Но некоторые из них могут зависать и тем самым блокировать отключение ноутбука. Мастер найдёт в журналах ОС службы и программы, в работе которых возникли сбои, отключит их и удалит из диспетчера задач.

6. Обновление BIOS. Эта процедура значительно увеличит производительность ноутбука и устранит некоторые ошибки ОС, в том числе и те, которые мешают ноутбуку отключаться в штатном режиме. Определив нужную версию BIOS и убедившись в её совместимости с материнской платой, мастер с помощью специальной утилиты установит новую прошивку и стабилизирует работу ОС.

7. Установка настроек реестра.С помощью параметров реестра устанавливается время, по истечении которого программу можно считать зависшей, а также время ожидания ответа от зависшей программы. В нашем случае также необходимо задать параметр реестра, предусматривающий автоматическое завершение работы зависших приложений, которые блокируют отключение компьютера.

Почему стоит доверит задачу профессионалам

Самостоятельное вмешательство в сложную систему функционирования аппаратной и системной частей ноутбука может спровоцировать возникновение критических ошибок ОС или привести к полной потере работоспособности дорогостоящих узлов устройства. Например, некорректное обновление BIOS часто становится причиной поломки материнской платы. Доверьтесь профильным специалистам Сервисного Центра «А‑Айсберг», и уже сегодня сможете значительно повысить производительность Вашего ноутбука, при этом существенно продлив срок его эксплуатации. Заявки оставляйте по телефону 8(495) 213-33-33 , или онлайн на нашем сайте.

Проблема с выключением Windows 10

Многие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже).

Не выключается ноутбук при завершении работы

Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).

Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).

1. Удалите Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), если такой компонент есть у вас в «Панель управления» — «Программы и компоненты». После этого перезагрузите ноутбук. Замечено на Dell и Asus.
2. Зайдите в раздел поддержки на сайте производителя ноутбука и загрузите драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME) оттуда, даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств (открыть можно через правый клик по пуску) найдите в разделе «Системные устройства» устройство с таким именем. Кликните по нему правой кнопкой мыши — Удалить, отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления, запустите установку заранее загруженного драйвера, а по ее окончании перезагрузите ноутбук.
3. Проверьте, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают в диспетчере устройств. Если нет, загрузите их с официального сайта производителя (именно оттуда, а не из сторонних источников).
4. Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
5. Если к ноутбуку подключено что-то по USB, проверьте, выключается ли он нормально без этого устройства.

Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.

В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.

Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.

Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)

Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.

На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.

Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):

1. Переустановить драйвера видеокарты с полным удалением предыдущих.
2. Попробовать завершение работы с отключенными USB-устройствами (во всяком случае, попробуйте отключить все, что можно отключить). В частности, проблема была замечена при наличии подключенных геймпадов и принтеров.

На текущий момент это — все известные мне решения, которые как правило позволяют решить проблему. Большая часть ситуаций, в которых Windows 10 не выключается связана с отсутствием или несовместимостью отдельных драйверов чипсета (так что всегда стоит это проверить). Случаи с не выключающимся монитором при подключенном геймпаде похожи на какой-то баг системы, но точных причин не знаю.

Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.

Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.

Ноутбук сам выключается, что делать?

Я думаю, что каждый пользователь ноутбука сталкивался с такой ситуацией, что устройство просто отключалось произвольно без вашего на то желания. Чаще всего, такое происходит из-за того, что села аккумуляторная батарея и вы не поставили его на зарядку. Кстати, такие случаи были и со мной, когда играл в какую-нибудь игру и просто не видел предупреждений системы о том, что аккумулятор на исходе.

Если заряд батарей не причем в отключении вашего ноутбука — тогда это весьма плохой признак, и я вам рекомендую заняться его ремонтом и восстановлением.

И так, что делать?

1) Чаще всего, ноутбук сам выключается из-за перегрева (больше всего греется процессор и видеокарта).

Дело в том, что радиатор ноутбука состоит из множества пластин между которыми совсем небольшое расстояние. Через эти пластины проходит воздух, за счет которого и происходит охлаждение. Когда пыль оседает на стенка радиатора — циркуляция воздуха ухудшается, как следствие, температура начинает расти. Когда она достигает критического значения, Биос просто выключает ноутбук, чтобы ничего не сгорело.

Пыль на радиаторе ноутбука. Его необходимо почистить.

Признаки перегрева:

— сразу после отключения, ноутбук не включается (т.к. не остыл и датчики не позволяют произвести его включение);

— выключение часто происходит при большой нагрузки на ноутбук: во время игры, при просмотре HD видео, кодировании видео и пр. (чем больше нагрузка на процессор — тем он быстрее греется);

— обычно, даже на ощупь чувствуется, как стал горячим корпус устройства, обращайте на это внимание.

Для того, чтобы узнать температуру процессора, можно воспользоваться специальными утилитами (о них здесь). Одна из лучших — Everest.

Температура процессора в программе Everest.

Обратите внимание на показатели температуры, если она превысила 90 гр. Ц. — это плохой признак. При такой температуре ноутбук может выключиться автоматически. Если температура ниже. в районе 60-70 — скорее всего причина выключения не в этом.

В любом случае, я рекомендую вам почистить ноутбук от пыли : либо в сервисном центре, либо своими силами в домашних условиях. Уровень шума и температура после чистки — падает.

2) Вирусы — легко могут вызвать нестабильную работу компьютера, в том числе и выключение.

Для начала нужно установить хорошую антивирусную программу, обзор антивирусов вам в помощь. После установки, обновите базы и полностью проверьте компьютер. Хорошие показатели обеспечивает комплексная проверка двумя антивирусами: например Касперским и Cureit.

Кстати, можно попробовать загрузить систему с Leave CD/DVD (аварийный диск) и проверить систему. Если при загрузке с аварийного диска — ноутбук не отключается, вполне вероятно, что проблема в программном обеспечении…

3) Кроме вирусов, к программам относятся и драйвера…

Из-за драйверов бывает достаточно много проблем,в том числе могут вызвать и отключение устройства.

Лично я рекомендую простой рецепт из 3-х шагов.

1) Скачайте пакет DriverPack Solution (более подробно о нем говорили в статье про поиск и установку драйверов).

2) Далее удалите драйвера с ноутбука. Особенно это касается драйверов на видео и звуковую карты.

3) При помощи DriverPack Solution обновите драйвера в системе. Желательно все.

Скорее всего, если проблема была с драйверами, с ней будет покончено.

Если вы меняли прошивку Биос, возможно она стала работать не стабильно. В этом случае вам нужно откатить версию прошивки на предыдущую, либо обновить на более новую (статья про обновление Биос).

Причем, обратите так же внимание на настройки Биос. Возможно их нужно сбросить на оптимальные (есть специальная опция в вашем Биос; более подробно в статье про настройку Биос).

5) Переустановка Windows.

В некоторых случаях помогает переустановить ОС Windows (перед этим рекомендую сохранить парамеры некоторых программ, например Utorrent). Особенно, если система ведет себя не стабильно: выскакивают постоянно ошибки, сбои программ и пр. Кстати, часть вирусов может быть не найдена антивирусными программами и самый быстрый способ избавиться от них — это переустановка.

Так же рекомендуется переустановить ОС в случаях, когда вы случайно удалили какие-нибудь системные файлы. Кстати, обычно при таком положении дел — она вообще не загружается…

Ноутбук выключается сам по себе

Приветствуем, друзья. Сегодня мы коснёмся достаточно важной и актуальной для владельцев ноутбуков темы, а именно, рассмотрим ключевые причины внезапного выключения портативного компьютера. Под выключением мы имеем ввиду не отключение экрана, а полное отключение самого питания, как если бы была нажата и удерживаема кнопка питания или извлечён аккумулятор. В одних случаях такому выключению предшествует какое-то действие — запуск программы или игры, в других — устройство внезапно отключается без видимых на то причин. Установить точную причину неполадки в обоих случаях средствами самой операционной системы обычно не представляется возможным, поскольку в логах не уточняется, что именно вызвало отключение питания.

Ноутбук выключается сам по себе

В действительности, проблема может быть вызвана чем угодно, но с большей долей уверенности можно сказать, что в 90 процентах случаев к ней приводят сбои в работе аппаратных компонентов или внешних причин, например, скачок напряжения в электросети. Они необязательно указывают на поломку, проблема может носить временный характер, бывает и такое, что после серии отключений проблема исчезает сама собой и ноутбук продолжает работать без каких-либо сбоев. Установить точную причину неполадки в домашних условиях вряд ли получится, так как для этого может понадобиться соответствующее диагностическое оборудования, тем не менее, знать, что может стать её причиной, не помешает.

Самой распространённой причиной внезапного отключения портативного компьютера является банальный перегрев процессора, видеокарты и других важнейших компонентов материнской платы. Чтобы не допустить выхода их из строя, в таких случаях защитная автоматика отключает питание, обесточивая компоненты. В свою очередь, перегрев может быть вызван другими причинами: загрязнением системы охлаждения, неисправностью термотрубок и вентилятора. С целью устранения загрязнений проводится профилактика, отдельно выполняется диагностика системы охлаждения.
Недостаток питания

Другой причиной внезапного отключения ноутбука могут стать скачки напряжения в системе электропитания лэптопа. В момент запуска требовательного к ресурсам процессора и особенно видеокарты программного обеспечения этим компонентом требуется больше энергии, недостаток которой может спровоцировать отключение устройства. Если лэптоп отключается в момент запуска игр, мощных графических редакторов, видео с высоким разрешением, программ и сервисов вроде Google Земля, скорее всего, проблемы кроются в системе электропитания. Выяснением того, какой именно элемент цепи стал источником проблемы, должны заниматься специалисты из сервисного центра. Если что и можно порекомендовать в этом случает пользователю, это попробовать изменить план электропитания, лучше всего максимальной производительности.
Неисправность батареи и блока питания

Причина неполадки может быть вызвана неисправностями аккумулятора или блока питания. Если ноутбук нормально работает от сети и отключается при работе от батареи, вероятно, что-то не в порядке с батареей. И наоборот: если лэптоп стабильно работает от аккумулятора, но периодически отключается при работе напрямую (с вынутым аккумулятором) от сети, причину внезапных отключений стоит поискать в блоке питания. Обратите также внимание, не было ли такого, что при включении ноутбук включался «не полностью», например, индикатор питания на корпусе горит, но ни экран, ни вентиляторы не работают. Подобное также может указывать на неполадки БП и прочими элементами системы электропитания.

Повреждение контактов и шнура питания

Не заметить повреждение кабеля довольно трудно, тем не менее, если последний испытал физическую нагрузку, например, на кабель упал тяжёлый предмет или он был согнут с применением силы, стоит проверить его на предмет повреждений. Особенное внимание следует обращать на места крепления, входа и выхода кабеля из блока питания. Заодно проверяем штекеры в БП, не засорились ли они.
Неисправности материнской платы

Наконец, к описываемой проблеме могут привести неисправности самых разных компонентов материнской платы, начиная от подгоревшего конденсатора и заканчивая физическим износом интегрированных устройств. Какая именно подсистема вызывает проблему, в домашних условиях не определить, если неполадка приняла системный характер, то есть она повторяется с той или иной регулярностью, обратитесь к тем, кто может вам помочь — к специалистам сервисного центра.