Что делать если вы по какой то причине не можете войти в гугл аккаунт

Что делать если вы по какой то причине не можете войти в гугл аккаунт?

Иногда возникают ситуации, когда забыт не только пароль, но и сам логин (имя пользователя аккаунта). Даже в таком случае можно восстановить доступ. Начинаем процедуру сброса пароля, как обычно, со стартовой страницы (для Android — gmail.com). В форме авторизации нажимаем ссылку «Не удается войти в аккаунт?».

Из предложенных вариантов проблем с доступом отмечаем вариант «Я не помню имя пользователя», затем нажимаем кнопку «Продолжить». Система откроет анкету для заполнения, где надо максимально внимательно указать все данные, которые удастся вспомнить:

• Дополнительный адрес почтового ящика;
• Имя или фамилию человека, на которого зарегистрирован почтовый ящик;

Остается ввести капчу и нажить кнопку «Отправить». На запасной адрес электронной почты будет выслано письмо, которое будет содержать в себе ссылку для восстановления пароля.

Инструкция по синхронизации аккаунта

Как только удалось восстановить доступ к профилю, нам ещё нужно включить синхронизацию с аккаунтом через приложение Плей Маркета. Это сделать несложно.

Читайте также: Как сбросить настройки на Андроид?

1. Запускаем сервис Play Market на телефоне.
2. Сразу отобразится форма для входа, вводим данные от профиля.
3. Синхронизация теперь активна.

Если приложение залагало и не предлагает ввести пароль, придётся перезагрузить его. Для этого переходим в «Настройки», «Все приложения» и переходим в приложение «Play Market». Здесь останавливаем программу, выбираем «Очистка кэша» и снова запускаем приложение.

Вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то еще

Злоумышленники в последнее время стали изобретательнее и после получения доступа к аккаунту гугл плей, они не меняют пароли, а совершают незаконные действия в тайне от владельца, пока он ничего не подозревает. Первое, что должно насторожить в таких случаях – это появление каких-то изменений в аккаунте, которых сам пользователь не совершал (например, отправленные письма). Но даже излишняя внимательность не спасет от хитрого мошенника, поэтому рекомендуется проверить, какие устройства получали доступ к аккаунту. Выполняем все действия по шагам:

• Заходим в настройки почтового аккаунта и обновляем телефонный номер, который привязан к сервису Google;
• Система после проверки перебросит пользователя в раздел «Проверка безопасности», где будет отображен список всех устройств, получавших доступ к аккаунту. Тут надо внимательно посмотреть, а нет ли в списке незнакомых устройств.

Если обнаружили что-то подозрительное, то тут же нажимайте кнопку «Незнакомые действия», чтобы поменять пароль для входа. Для оперативного контроля над такими ситуациями рекомендуется включить уведомления об обнаружении подозрительных действий с аккаунтом.

Плей Маркет удалён

Если приложение полностью удалено из памяти телефона или планшета, что в силу «привязчивости» сервисов Гугла встречается довольно редко, пользователю придётся заново скачать Плей Маркет и установить его на устройство.

Важно: для инсталляции подойдёт любая относительно новая версия, найденная на заслуживающем доверия сайте. В качестве примера будет рассмотрен ресурс Apkpure, позволяющий, помимо всего, скачать самые лучшие приложения для Андроида без авторизации в Play Market.

Чтобы восстановить Гугл Плей Маркет, удалённый с телефона или планшета, необходимо:

• В любом удобном мобильном браузере перейти по ссылке — apkpure.com и нажать на размещённую в правом верхнем углу пиктограмму лупы.

• Ввести в поисковой строке Play Market.

• Или, если первый вариант не даст результатов, — Play Store, и нажать на кнопку справа.

• Выбрать в списке результатов подходящий и тапнуть по заголовку.

• На открывшейся странице воспользоваться кнопкой «Скачать APK».

• И немного подождать, пока онлайн-сервис подготовит файл для загрузки. Если процесс так и не начался, владельцу смартфона, желающему установить Гугл Плей Маркет обратно, стоит тапнуть по ссылке «Нажмите сюда».

• Определив, куда должен быть загружен инсталлятор, и нажав на кнопку «Скачать».

• Пользователь через несколько секунд сможет приступить к установке Play Market.

• Инсталляция займёт, в зависимости от технических характеристик телефона или планшета, от одной до пяти минут. Переключаться в это время на другие окна, выключать или перезагружать телефон нежелательно.

• В дальнейшем пользователю понадобится запустить приложение и авторизоваться в нём — а если не получается, попробовать восстановить аккаунт Гугла, к которому привязан и Плей Маркет.

Синхронизация

После изменения пароля в аккаунте Google будет необходимо синхронизировать его с приложением Play Market. Особенно трудно это сделать на телефоне.

Существует несколько способов совершить синхронизацию нового пароля с приложением:

1. Необходимо запустить Play Market на телефоне. Если приложение запрашивает новых пароль, то его нужно ввести, тем самым завершив синхронизацию.
2. Если приложение не запрашивает пароль, то необходимо зайти в настройки телефона и выбрать «Приложения», далее Gmail. Нажать на «Принудительную остановку», далее «Очистку кэша». Затем повторить предыдущий способ.
3. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, то необходимо создать резервную копию данных и приложения Play Market (если на телефоне имеются другие приложения, то их тоже нужно скопировать). Далее зайти в настройки и нажать «Аккаунты и синхронизация». Затем выбрать «Google аккаунт» и удалить аккаунт. Далее нужно добавить копию сохраненного аккаунта и повторить действия из первого способа.

Таким образом, аккаунт в приложении Play Market будет полностью восстановлен.

Забыли пароль

Сразу оговоримся, что пользователь должен знать всю другую информацию об аккаунте, за исключением пароля. В противном случае воспользоваться способом не представляется возможным. На подготовительном этапе необходимо вспомнить всю ту информацию, которую указали во время регистрации в сервисах Гугл.

Для инициации начала восстановления переходим на веб-страницу официальной службы Google Account Recovery. Система задаст вопрос «Проблемы со входом в систему?» и предложит варианты возникновения проблемы, из которых надо отметить предложение «Я не помню пароль» и нажать по кнопке «Продолжить».

В обновившейся странице загрузится окно, куда будет необходимо впечатать электронную почту, для которой проводится процедура восстановления. После заполнения нажимаем «Продолжить». Портал предложит ввести один из тех паролей от Гугла, который получится вспомнить. Если ни одного их прошлых паролей вспомнить не получается, то нажимаем «Затрудняюсь ответить».

Скрипт переадресует на восстановление доступа с помощью двойной аутентификации. Будет предложено либо получить СМС, либо выполнить звонок на указанный при регистрации телефонный номер. Если доступ к номеру имеется, то кликаем по кнопке «Продолжить». Покажем последовательность шагов на примере короткого сообщения:

• Нажимаем во всплывающем окне по кнопке «Отправить SMS» и дожидаемся, пока на смартфон будет доставлена кодовая комбинация от Google;
• В загрузившееся поле надо будет ввести полученный код на телефоне, после чего система разрешит переустановить новый пароль от служб гугл.

Чуть сложнее выглядит процедура, если доступа к мобильному номеру нет. На предыдущем этапе (выбор – SMS, звонок) кликаем по ссылке «Я не могу воспользоваться телефоном». Google переадресует на специальную форму, где надо будет дать ответы на вопросы, известные только обладателю учетной записи. Если гугл посчитает ответы достаточно точными, то будет разрешено провести сброс пароля.

Системный сбой

Если запустить Плей Маркет на смартфоне или планшете не получается из-за неполадок в работе Андроида, восстановить доступ можно, сбросив настройки приложений до заводских — это не сложнее, чем узнать, почему компьютер не видит телефон.

Владельцу устройства будет нужно:

• Снова войти в «Настройки» и открыть раздел «Общие настройки».

• Найти опцию «Сброс» и тапнуть по заголовку.

• Выбрать «Сброс настроек»: избавляться от пользовательских данных в этом случае не требуется.

• Подтвердить желание вернуться к параметрам системы по умолчанию и несколько секунд подождать завершения процесса.

• Далее понадобится запустить Плей Маркет и авторизоваться в нём, используя логин и пароль от своего аккаунта — теперь владелец телефона снова может скачивать программы, игры, электронные книги и музыку, используя официальный источник Гугл.

Вы не можете войти в аккаунт по другой причине

В случае, если причина, по которой требуется восстановить аккаунт не связана с потерей пароля или логина, то придется действовать через форму обратной связи с администрацией Google. Порядок действий в этом случае следующий:

• Открываем форму авторизации на сервисах Google;
• Переходим на страницу https://support.google.com/accounts/contact/disabled2;
• Заполняем форму обратной связи, причем в графе с дополнительными сведениями надо максимально подробно описать обстоятельства потери доступа к аккаунту.

После этого нажимаем кнопку «Отправить» и администрация рассматривает обращение в установленном порядке. Если принято положительное решение, то на указанный адрес электронной почты (тот, который впечатывали в форме обращения) будет выслано письмо с инструкциями по восстановлению.

В этом случае стоит учитывать важный момент. Если вы, при создании учётной записи не прикрепили данные, которые удостоверяли бы вашу личность, то восстановить Google-аккаунт по телефонному номеру невозможно, поэтому придётся ответить на несколько вопросов. Это нужно для идентификации именно этого аккаунта, или проще говоря, система захочет узнать, вы ли являетесь тем, за кого себя выдаёте. Если процедура пройдёт успешно, то вам будет предоставлена возможность сбросить текущий пароль аккаунта.

При авторизации не надо писать в строке контактных данных непонятный набор цифр или букв. Лучше указывать реальные данные, кроме того, ФИО хотя бы визуально должны быть читаемы, а не выглядеть полной абракадаброй. Ну и, желательно зарегистрировать в настройках дополнительный email, тогда у Гугла будет ещё одна возможность для связи с вами, это существенно упростит задачу по восстановлению учётки.

Освободи свое мобильное устройство!

Хотя Android является по большей части свободной операционной системой, мобильные устройства обычно поставляются с несвободными программами и службами, которые не дают людям пользоваться ими автономно и независимо. Освободи свое мобильное устройство: узнай, как восстановить контроль над своими данными с помощью свободной операционной системы и свободных приложений!

Операционные системы

Операционная система — это набор программ, которые позволяют тебе использовать свой телефон и запускать на нем другие приложения. Хотя Android по большей части свободен, большинство телефонов поставляются с несвободными компонентами и дополнениями. У некоторых телефонов даже заблокирован загрузчик, что не дает тебе загружать и устанавливать другие операционные системы. Если ты собираешься приобрести телефон с Android, убедись, что загрузчик можно разблокировать. На некоторых устройствах это можно сделать только с помощью сложных трюков, и их производители заявляют, что разблокировка загрузчика лишает гарантии. Но Европейская Директива 1999/44/CE говорит, что факт изменения программ устройства сам по себе не может считаться достаточным основанием для лишения гарантии. Подробнее см. в блоге Карло Пианы. Некоторые компании поставляют устройства с разблокированным загрузчиком или предоставляют средства для его разблокировки. Кроме того, неплохо проверить, поддерживается ли устройство свободными версиями Android.

ОС Replicant

Replicant — дистрибутив Android, который на 100% состоит из свободных программ. Поскольку в нем не используются несвободные драйверы, в настоящее время он работает на ограниченном списке моделей.

Мы просим тебя помочь проекту Replicant расширить поддержку устройств. Ты можешь участвовать в разработке или подарить устройства для тестирования команде Replicant.

CyanogenMod

CyanogenMod — это версия Android, которую можно использовать без учетной записи Google. Хотя в целом он более свободен, чем те программы, с которыми поставляется устройство, свобода не является главной его целью. Хотя CyanogenMod работает большинстве устройств Android, он использует несвободные драйверы и программы для устройств, которые извлекаются из заводской поставки и включаются в сборку. Кроме того, новые его версии также включают несвободные службы Google Play.

Мы собрали информацию о том, как сделать CyanogenMod снова свободным, как идентифицировать и удалить несвободные части. Если тебе что-либо известно о других несвободных программах, добавленных в него, сообщи нам, пожалуйста, об этом!

Приложения

Для большинства Google Play Store (ранее известный как Android Market) является единственным или главным источником приложений. Из него невозможно узнать, является ли какое-либо приложение свободным или нет, даже если не принимать во внимание его собственную лицензию. К сожалению, большинство приложений в этом или других магазинах приложений несвободны. Даже если вы устанавливаете свободное приложение, нет никаких оснований доверять загруженному файлу сборки. Для использования Google Market требуется учетная запись Google. Мы рекомендуем не использовать этот магазин приложений вообще.

F-Droid

Инициатива F-Droid появилась, чтобы изменить печальную ситуацию со свободными программами в мире Android. Задача — собрать в одном месте и облегчить установку свободных программ для платформы Android. Создано клиентское приложение Android, с помощью которого можно легко знакомиться со списком свободных приложений, устанавливать их на устройства и отслеживать обновления. Когда это известно, рассказывается, как сделать пожертвование разработчикам этого свободного приложения.

Сборник программ F-Droid содержит сведения о нескольких версиях каждого приложения. Можно с легкостью создавать и добавлять собственные сборники. В чем, правда, нет необходимости, поскольку инициатива очень бурно развивается, децентрализована и открыта для сотрудничества. Цель — собрать все свободные приложения для Android и облегчить задачу сопровождения их обновлений.

Мы собрали некоторую информацию о том, как ты можешь помочь F-Droid.

Синхронизация своих данных

Когда ты работаешь только со свободными программами и когда ты не зависишь от несвободных сетевых служб, вроде той, что предлагает Google, может показаться, что теряется удобство синхронизации контактов, календаря и других данных между разными устройствами. К счастью, есть достаточно свободных программ, которые справляются с такой работой не хуже.

Синхронизация календаря и контактов

Есть несколько свободных реализаций серверов CalDAV и CardDAV, которые ты можешь использовать, например:

• ownCloud — коммерческое решение «под ключ», доступное с ownCloud Inc., а также варианты размещения сервера, перечисленные в списке провайдеров, поддерживаемых ownCloud
• Kolab — коммерческое решение «под ключ», доступное с MyKolab; информация о том, как настроить клиентские приложения, доступна на странице MyKolab Client Configuration
• SoGO может заменить серверы Microsoft Exchange; коммерческая поддержка есть в SoGO consulting services;
• davmail — на самом деле не сервер календаря и контактов, а шлюз к серверам Microsoft Exchange, предоставляющим доступ к CardDAV и CalDAV. Может быть первым шагом к освобождению ваших данных PIM от несвободных решений.

В каждом устройстве, где тебе нужен доступ к календарю и контактам, необходимы клиенты CardDAV и CalDAV. Для настольного компьютера можно использовать:

• Thunderbird с расширением для календаря Lightning
• pyCardDAV для применения CardDAV как адресной книги в mutt (и, возможно, других клиентах) или связи с сервером CardDAV из командной строки.

На устройствах Android можно использовать:

• ACal (на F-Droid) — хотя это не обновляет календарь и контакты Android, тем не менее это очень грамотное приложение PIM;
• DAVdroid (на F-Droid);
• CalDAV Sync Adapter (на F-Droid).

Синхронизация файлов

Чтобы синхронизировать файлы между устройствами:

• клиент ownCloud для Android (на F-Droid) — синхронизация файлов и фоновая загрузка фотографий и видеозаписей, снятых устройством;
• SSH Daemon dropbear — предустановлен в CyanogenMod и может применяться для запуска rsync.

Синхронизация подписок

Если ты пользуешься синхронизацией подписок RSS/Atom, было бы неплохо синхронизировать их между всеми устройствами. Вот некоторые предложения свободных решений, которыми можно воспользоваться:

• ownCloud New Reader (на F-Droid)
• Tiny Tiny RSS ( исходный текст официального клиента Android, альтернативный клиент для Android на F-Droid)
• NewsBlur (на F-Droid)

Синхронизация данных браузеров

Есть возможность использовать собственный сервер синхронизации Firefox,

• развернув собственный Mozilla Sync Server
• используя приложение ownCloud Mozilla Sync

Далее, в Firefox можно использовать настройки синхронизации в пунктах конфигурации для опытных пользователей, чтобы задать новый сервер и учетные данные.

Хотя есть кое-какая документация о том, как развернуть собственный сервер синхронизации Chrome, это все еще только в проекте. См. запись 181429 журнала разработки chromium.

Подписаться на выпуски новостей

Разрешается дословное копирование и распространение любым способом всей этой статьи при условии сохранения этого примечания.

PLAY MARKET — что это?

Многие из тех, кто решил купить смартфон на Android, задаются вопросом, что означает небольшой ярлык с подписью «Play Market». Некоторые с опаской относятся к тому, что за ним скрывается онлайн-магазин с более чем миллионом приложений, игр и прочих программ, так как боятся потратить деньги на покупку какого-либо приложения.

На самом деле, Play Market – очень полезный сервис. Он принадлежит компании Google (которая владеет правами на саму ОС «Андроид») и представляет собой «фирменный» онлайн-магазин. Все представленные в нем программы разделены на несколько категорий («Приложения», «Игры», «Музыка», «Книги» и т.д.), в каждой из которых есть своя подклассификация (по жанрам, стилям, направлениям и пр.). Продукты Play Market во многом бесплатны, стоимость же платных программ довольно невысока. Любой пользователь смартфона Андроид, например марки Хайскрин, может использовать приложение Плэй Маркет.

Возможности Play Market

Приобретая недорогие смартфоны на Android, тот же бренд Highscreen, пользователи хотят полностью использовать весь их функционал. Использование «Плей Маркета» раскрывает дополнительные возможности смартфонов, которые на первый взгляд кажутся невероятными (скажем, применение смартфона в качестве веб-камеры или сканера штрих-кодов).

Аккаунт в PlayMarket нужен для:

• Доступа к более чем 1,5млн. приложений, написанных специально для Android.
• Доступа ко всем сервисам Google (от виртуальной флешки и онлайн-документов до почты и карт).
• Синхронизации закладок и заметок на всех своих андроид-устройствах (смартфоне, планшете и т.д.).
• Синхронизации контактов и доступа к ним со всех андроид-устройств.

Очевидно, что возможности приложения весьма обширны, но ими можно воспользоваться лишь после регистрации на сервисе.

Регистрация в Play Market

Итак, прежде, чем приступать к освоению «Плей Маркета», в нем надо зарегистрироваться. Но если у пользователя уже есть аккаунт в одном из сервисов Google (например, Gmail), то отдельная регистрация не нужна, можно использовать уже имеющуюся.

Новый аккаунт со смартфона создается в считанные минуты. Достаточно нажать на ярлык Play Market, появится сообщение «создать новый или использовать существующий профиль?». Под ним – две кнопки, «новый» и «существующий». Если аккаунт уже есть, то после нажатия «существующий» нужно ввести его логин/пароль. После нажатия «новый» надо придумать логин/пароль (логин автоматически станет адресом нового Gmail-ящика). После этого нужно принять пользовательское соглашение и ввести подтверждающую капчу. На этом основное создание аккаунта в «Плей Маркете» завершается.

Настройка Play Market

В ходе регистрации можно выбрать опцию «настроить параметры», где указать номер телефона или дополнительный почтовый ящик. Это пригодится для восстановления текущего аккаунта (например, для восстановления пароля). Если планируется приобретение приложений за деньги, то надо выбрать и опцию «добавить кредитную карту».

Придется ввести номер карты, со счета которой будут списывать средства. Если платных скачиваний не планируется, эту кнопку надо просто проигнорировать или нажать «не сейчас». В любом случае, все эти настройки опциональны и в любой момент могут быть скорректированы. Также можно сразу же выполнить синхронизацию всех Google-сервисов, для этого появится отдельное меню. После этого достаточно мощный смартфон (тот же Хайскрин) можно использовать для полноценной онлайн-работы.

Главная настройка, которую необходимо выполнить сразу же после создания аккаунта – корректировка режима обновлений. Дело в том, что по умолчанию все приложения обновляются, как только телефон подключиться к интернету. При работе только с бесплатным Wi-Fi это очень удобно, а вот при наличии мобильного трафика может привести к серьезным расходам.

Поэтому в настройках «Плей Маркета» надо выбрать пункт «автообновление прилолжений» и напротив «только через Wi-Fi»поставить галочку. Можно выбрать «никогда», в этом случае приложения вообще не будут обновляться, пока пользователь не снимет запрет.

Навигация и скачивание в Play Market

Навигация довольно простая и понятная. Все приложения отсортированы по категориям, причем отдельно выделены «Топ платных» и «Топ бесплатных», «Топ новых» и «Бестселлеры». Категории открываются касанием пальца, список прокручивается движением по экрану.

Нужные приложения можно искать как через категории, так и непосредственно через поиск по «Плей Маркету». Последний способ очень удобен, если известно точное (или хотя бы примерное) название продукта. После выбора приложения (простым касанием) откроется его описание. Далее нажимаем «Установить», а по завершению установки – «открыть». При установке нужно обращать внимание на разрешения, которые запрашивает приложение. Несмотря на то, что «Плей Маркет» следит за безопасностью продукта, можно наткнуться на программу с вирусом или приложение, считывающее смс или личную информацию пользователя.

Если выполняется платное скачивание, деньги со счета карты спишутся автоматически. Если карта не привязана, платное приложение скачать не получится.

Ваша учетная запись Google

При настройке телефона вы связываете его с учетной записью Google. Если ранее у вас не было учетной записи Google, знайте — это не просто пароль для телефона.

С помощью учетной записи Google можно организовывать свою личную информацию и файлы и обращаться к ним с другого компьютера или мобильного устройства:

• Больше не теряйте контакты. Контакты, связанные с учетной записью Google в приложении Контакты, сохраняются в качестве резервных копий в облачном хранилище Google, вы можете получить к ним доступ из Gmail с любого компьютера.
• Синхронизация и резервное копирование любых данных. Контакты, черновики писем, события календаря, фотографии, видеофайлы и музыка: создавайте письма или события на телефоне, загружайте фотографии, видео и музыку в облако, получайте доступ ко всем этим данным, не занимая места на телефоне.
• Храните данные в безопасном месте под рукой. Ваш пароль позволяет только вам получать доступ к данным из любого места.
• Покупки совершать проще. Подключите свой аккаунт к электронному кошельку Google Wallet, чтобы сделать проще покупку музыки, книг, приложений и других товаров в Play Store и других интернет-магазинах.

Ваша учетная запись Google дает доступ к этим приложениям и службам:

	Chrome	Просмотр веб-страниц. Доступ к закладкам браузера с любого устройства, синхронизация вкладок с компьютером или устройствами Android.
	Gmail	Создание, передача, просмотр или поиск по электронным письмам с телефона или компьютера.
	Google	Откройте Google Ассистент, чтобы получить обновленные данные.
	Google Play Музыка	Передавайте музыку с компьютера через USB или покупайте в Play Store. Создавайте плейлисты и слушайте где угодно.
	Google+	Делитесь контентом только со своими в этой социальной сети, автоматически загружайте фотографии в свои личные альбомы.
	Hangouts	Общайтесь со своими друзьями с использованием видео или текстовых сообщений.
	Play Store	Приложения для вашего телефона, а также книги, журналы, музыка и фильмы; доступ к ним с компьютера или любого устройства с ОС Android.
	Play Игры	Откройте для себя замечательные игры, играйте со своими друзьями по Google+, отслеживайте свои результаты и сравнивайте их с результатами других.
	Play Книги	Читайте и скачивайте книги из Play Store.
	Play Пресса	Главные новости и подписки на журналы из Play Store.
	Play Фильмы и ТВ	Фильмы и сериалы для быстрого просмотра из Play Store.
	Quickoffice	Создание и редактирование документов Microsoft Office.
	YouTube	Поиск, просмотр и загрузка видео в сеть.
	Диск	Хранение и синхронизация файлов в облачном сервисе Google, доступ к ним из любого места с интернет-доступом. Создание и совместное использование электронных таблиц, документов и презентаций.
	Календарь	Отслеживание предстоящих мероприятий, автоматические напоминания на телефоне, согласование с другими участниками благодаря совместному доступу к календарю.
	НастройкиGoogle	Настройка любого параметра, связанного с приложениями Google, включая настройки местоположения и историю поиска в Интернете.
	Переводчик	Диктуйте, пишите от руки или набирайте с клавиатуры слова, которые необходимо перевести на другой язык.
	Фото	Редактирование фотографий в Google+.

Чтобы узнать о них подробнее, коснитесь приложения и коснитесь > Справка .